شرایط و قوانین
کاربر گرامی، استفاده از خدمات و ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی «دستهای هنرمند» به معنای پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر است. لطفاً قبل از ثبت سفارش این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. ثبت سفارش
تمامی سفارشها از طریق وبسایت ثبت شده و پس از تأیید نهایی و پرداخت، وارد مرحله آمادهسازی و ارسال خواهند شد. فروشگاه حق دارد در صورت بروز خطا در موجودی یا قیمت، سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را به مشتری بازگرداند.
۲. پرداخت
پرداخت سفارشها از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود. اطلاعات پرداخت مشتریان نزد فروشگاه ذخیره نمیشود و کلیه تراکنشها از طریق سیستمهای امن بانکی انجام میگیرد.
۳. ارسال کالا
ارسال کالاها از طریق پست یا شرکتهای حملونقل انجام میشود. زمان تقریبی تحویل بسته به شهر مقصد متفاوت است و ممکن است تحت تأثیر شرایط پستی یا تعطیلات تغییر کند.
۴. بازگشت و ارسال کالا
در صورت وجود مشکل در کالا مانند آسیبدیدگی یا مغایرت با سفارش، مشتری باید حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا موضوع را به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد تا بررسی و در صورت لزوم تعویض یا بازگشت انجام شود.
۵. ماهیت محصولات دستساز
با توجه به دستساز بودن بسیاری از محصولات، ممکن است تفاوتهای جزئی در رنگ، اندازه یا جزئیات وجود داشته باشد که نشاندهنده اصالت و هنر دست است و به عنوان نقص کالا محسوب نمیشود.
۶. حفظ حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران صرفاً برای پردازش سفارشها و ارائه خدمات بهتر استفاده میشود و در اختیار اشخاص یا سازمانهای دیگر قرار نخواهد گرفت مگر در مواردی که قانون الزام کند.
۷. حقوق مالکیت معنوی
تمامی محتواهای موجود در وبسایت شامل تصاویر، متون و طراحیها متعلق به فروشگاه «دستهای هنرمند» بوده و هرگونه استفاده بدون اجازه کتبی ممنوع است.
۸. تغییر قوانین
فروشگاه این حق را دارد که در صورت لزوم قوانین و شرایط را بهروزرسانی کند. نسخه بهروز قوانین همواره در همین صفحه در دسترس کاربران خواهد بود.